Wat u moet weten over Emotionele Intelligentie (EQ)

In een wereld die steeds meer geautomatiseerd wordt, hechten werkgevers veel waarde aan emotionele intelligentie. Deze Pill begint met het definiëren van emotionele intelligentie, voordat het belang ervan wordt uitgelegd en het FUA-model wordt onderzocht voor het opbouwen van empathie. In plaats van sterke emoties en handelen op je instinct, leer je de noodzaak om te vertragen, controle te herwinnen en resoluties te bereiken.