Votre client et vous : objectif adhésion

Prendre appui sur les besoins du client.Satisfaire en valorisant les bénéfices client.Utiliser un vocabulaire qui démontre l’esprit de service.Fidéliser son client même en situation de blocage. Susciter l‚It’adhésion du client pourrait s‚It’appuyer sur la seule séduction du client… Par exemple, en lui faisant miroiter une solution fabuleuse, qui se révèlerait a posteriori très co√ªteuse ou tout simplement irréalisable.Mais qu‚It’en serait-il ensuite de la fidélité du client ?Vous verrez dans ce module comment obtenir l‚It’approbation réfléchie des clients.