Verbessern Sie Die Customer Experience

In diesem Kurs lernen Sie die Schlússel, um Ihrem Kunden auf Grundlage seiner Emotionen und seiner Customer Journey einen ausgezeichneten und personalisierten Service mit Mehrwert zu bieten. Dies sollte úber die Arbeit in Teams erreicht werden, bei denen jeder Mitarbeiter auf eine positive Kundenwahrnehmung hinarbeitet.