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El éxito en la venta B2B o entre empresas comienza comprendiendo cómo funciona la conducta de compra del consumidor. En realidad, aunque se llame entre empresas, el término describe gente haciendo negocios con gente. Una empresa nunca toma una decisión de compra; la decisión la toma la gente que trabaja en la empresa. Aunque las decisiones B2B están sujetas a las mismas conductas que las de empresa a consumidor o B2C, las B2B son más complejas.
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