User Experience (DE)

Hat es eine Bedeutung, was Kunden fúhlen, wenn sie unseren Service in Anspruch nehmen? Durch die UX wissen wir, dass genau das der Fall ist: Die Wahrnehmung des einzelnen Benutzers wird nicht nur durch die Funktionalit§t gepr§gt, sondern auch durch immaterielle Werte wie Vertrauen oder Markenimage.