Tiga Langkah ke Arah Komunikasi yang Baik.

Menggunakan dimensi bukan verbal untuk menggalakkan komunikasi anda. Menggunakan ‘jujur berkata-kata’ untuk membina lebih banyak hubungan yang kukuh. Membezakan antara lima tahap mendengar. Komunikasi bukan verbal adalah penting dalam perhubungan manusia. Penjelasan dan contoh akan memberi anda pandangan secara jelas manakala langkah-langkah dan nasihat adalah mudah dan boleh diakses. Langkah ‘Menujukan kriktikan’ menawarkan tip-tip praktikal untuk lebih terbuka.