Tenere i talenti e servire i clienti tramite l’empatia

Poiché la competizione per accaparrarsi i clienti e il tentativo di tenere i migliori talenti continuano ad aumentare, √® diventato essenziale guardare le cose anche dalla prospettiva delle altre persone. L’empatia √® pi√π importante che mai. Ecco come funziona…