Service Matters: Excelente Servicio al Cliente: ¬øNatural o Aprendido?

Parece que algunas personas son “naturales” en el área de servicio al cliente, pero las habilidades necesarias para ofrecer un servicio excepcional puede ser aprendido por cualquier persona, ¿no? Nuestro equipo discutirá este debate sobre “la naturaleza o la nutrición”.