Resolución de conflictos entre compañeros de trabajo

Este curso de formación virtual detalla los síntomas y niveles normales de un conflicto. Además de esto, detalla las diferentes reacciones que suelen darse ante conflictos y le explica un método infalible para solucionarlos. Y, por ∫ltimo, analiza el método Harvard para encontrar soluciones que satisfagan a todas las partes en un conflicto.