Praxisorientiertes Prozessmanagement: Die Grundlagen

Das Training ist als Einfúhrung in die Grundlagen des Prozessmanagements gedacht. Es werden Prozessmanagement-Methoden erkl§rt, auüerdem die konkrete Anwendung, um Abl§ufe zu beschleunigen und die Qualit§t der Leistungen zu verbessern. Das Training erkl§rt, warum Prozessmanagement in Unternehmen notwendig ist und wie Prozesse abgebildet werden kðnnen, um Fehlerquellen zu finden und die Prozesse kontinuierlich zu optimieren. Dazu werden verschiedene Methoden vorgestellt, z. B. der PDCA-Zyklus und die 5-Why-Methode. Darúber hinaus gibt das Training Anregungen, wie Teams in Workshops Verantwortlichkeiten und Zust§ndigkeiten klar zuordnen kðnnen.