Offrir un service chaleureux

En tant que client, vous souvenez-vous de ce que vous avez ressenti lorsqu’un représentant du service client vous a fait sourire et vous a offert un service qui vous a rendu heureux¬†? √âtablir une bonne relation avec vos clients peut √™tre éprouvant, mais aussi gratifiant. La perception que votre client a de vous est tr√®s importante pour établir une bonne connexion.