Netiquette – die Regeln der digitalen Verhaltensweise

Kommt es schon mal vor, dass du dir nicht sicher bist, welche Formalit§t du am besten bei einer Kommunikation anwendest? Oder dass du E-Mails mit generischen Themen erh§ltst, deren Inhalt du nicht verstehst? Wie verh§ltst du dich, wenn du die korrekte Verwendung oder die richtige Grammatik eines neuen Wortes nicht kennst?

Um eine klare Webkommunikation zu betreiben, ohne Missverst§ndnisse oder -noch schlimmer- peinliche Fehler, muss die Nachricht gem§ü verschiedener Faktoren, die deren Form festlegen, gestaltet werden. Diese Faktoren sind: die fúr die Kommunikation verwendete Webumgebung (E-Mail, Social-Media-Bereiche oder Kooperations-Plattformen), der Nachrichtenempf§nger (Kollegen, Freunde, Chef, Top-Management, externe Personen), die Kommunikationsbreite (one-to-one, one-to-many), das Kommunikationsziel (Ermutigung, Beratung, Aktualisierung, Kritik).

In dieser Schulungseinheit erf§hrst du, wie man auf transparente Weise kommuniziert, indem man die Nachricht anpasst, und das Kommunikationsziel schnell erreicht.