Merkmale eines wertorientierten Unternehmens

Viele Unternehmen konzentrieren sich so sehr auf die Bereitstellung ihres Service, dass sie ihre Basis aus den Augen verlieren. In einem serviceorientierten Unternehmen hat die Kundenerfahrung hðchste Priorit§t. Wie sieht ein serviceorientiertes Unternehmen aus?