L’impact des micro-comportements

Les micro-comportements sont les petites choses, souvent inconscientes, que nous disons et faisons, qui font que les personnes qui nous entourent se sentent incluses, valorisées et motivées, ou exclues, non appréciées et non respectées. Longtemps négligés sur le lieu de travail, les micro-comportements sont de plus en plus considérés comme un élément essentiel de l’engagement des employés, de l’amélioration des performances, du renforcement de la motivation et de la libération de la créativité. Combinant des mises en sc√®ne originales avec les analyses des experts du cabinet de conseil en psychologie des affaires Pearn Kandola LLP, ce cours montre comment les micro-comportements peuvent freiner votre organisation et comment les petites choses bien faites peuvent faire fonctionner les grandes choses.