Liderazgo Para Profesionales de Fabricación: Manejo de quejas

Nunca es divertido tratar las quejas. Pero eso no significa que tengan que ser difíciles. Este video proporciona un proceso simple paso a paso para resolver cualquier queja que encuentre, tanto de sus empleados como de sus clientes. También verás algunas formas divertidamente equivocadas de tratar las quejas, porque… bueno, porque son divertidísimas. De nada.