Les 5 étapes dans la résolution des probl√®mes

Ce cours définira et expliquera les cinq étapes Á suivre dans le processus de résolution des probl√®mes. Ce sont cinq étapes qui vous aideront Á résoudre toute dispute en milieu de travail y compris la définition d’une situation, fournir une solution rapide s’il le faut, identifier les causes Á la racine, prendre des mesures pour corriger la situation et faire l’évaluation et le suivi.