Lean Seis Sigma Cinturón Blanco: Seleccionar medidas clave 9 de 14

Bienvenido a Seleccionar medidas clave para Lean Seis Sigma Cinturón Blancos. Esta lección se centra en la importancia de medir los procesos, tanto las medidas de resultados como las medidas de procesos. Explica cómo determinar la relación entre las palabras del cliente, las medidas de resultados y las medidas de proceso.