Lean Management in Versicherungsunternehmen – Grundlagen für mehr Kundenfokus

Das E-Training gibt einen Einblick, wie Lean Management in Unternehmen eingesetzt werden kann. Auch die Versicherungsbranche kann davon profitieren, indem sie Prozesse im Sinne der Kund:innen optimiert und die Wertschðpfung steigert. Dafúr werden verschiedene Konzepte und Tools rund um Lean Management vorgestellt, unter anderem die sieben Arten der Verschwendung oder der PDCA-Zyklus.