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De nos jours, les vendeurs étant de plus en plus sollicités pour obtenir des résultats à court terme, la capacité de persuader et de convaincre est devenue un atout essentiel.Et pourtant, beaucoup de gens croient à tort qu’un vendeur persuasif est quelqu’un qui parle beaucoup, qui occupe le devant de la scène et qui fournit un argumentaire bien ficelé aux clients.Mais est-ce vraiment ce que veulent les clients?Est-ce vraiment bénéfique pour une relation d’affaires à long terme?Telles sont les questions que nous aborderons dans ce module. √Ä la fin de ce module, vous saurez comment et pourquoi vous devez écouter votre client pour être plus persuasif. Ce module forme la partie B et vient en complément du module ¬´ L’art de convaincre par l’écoute – Partie A ¬ª.
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