La gestion de conflit

Le conflit est une composante inévitable dans une organisation. Les cadres le trouvent en général négatif, mais de récentes études ont montré que le conflit peut avoir des conséquences positives sur une organisation s’il est géré efficacement. Ce cours vous aidera Á comprendre la différence entre le conflit fonctionnel et dysfonctionnel. Vous apprendrez également Á utiliser le conflit fonctionnel pour augmenter l’innovation, le changement et la créativité dans votre organisation.