Gestire le situazioni critiche durante una riunione

Alla fine di questo modulo avrete appreso ad utilizzare un insieme di strumenti e di metodi per eviatre di cadere in trabocchetti durante una riunione.Acquisirete un metodo di riformulazione affidabile da utilizzare durante le riunioni, che vi permetterà di rispondere alle domande senza cadere nei trabocchetti e di tenere sotto controllo le vostre emozioni sviluppando riflessi veloci. Attraverso una serie di strumenti pratici vedrete come sviluppare argomentazioni efficaci in situazioni difficili. Utilizzando strumenti attivi di ascolto e di riformulazione, imparerete a sviluppare una strategia vincente per evitare i trabocchetti.