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Anticiper les situations délicates pour mieux les réguler. Traiter les comportements individuels. Traiter les phénomènes de groupe. Se prémunir de ‘l’effet Pygmalion’. Ce cours est éligible pour 0,25 PDU dans le domaine des Power Skills, selon le Triangle PMI. Le code de demande de PDU pour ce cours est 1254MD0B34.
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| Primary Competency | |
| Content Features | |
| Course Text Languages | |
| Subtitle Languages | European French |
| Seat Time |
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