Gérer les objections: Niveau 2

Prendre connaissance de la méthode CRAC – Creuser, Reformuler, Argumenter/Ajuster, Contrôler/Concrétiser Visualiser un exemple de traitement d’une objection S’entrainer à traiter les objections tout en préservant la relation avec les différents personnages que vous allez rencontrer. Dans ce module, vous allez devoir adapter vos solutions pour tenir compte des besoins de vos interlocuteurs.