Gérer les émotions au sein de son équipe: Part B

Dans la partie B de ce cours, vous apprendrez à réagir de façon appropriée aux émotions individuelles, à identifier les signes de mécontentement et de discorde au sein de l’équipe et à proposer des solutions qui fonctionnent. Apprenez à calmer les émotions des individus dans un environnement de travail en équipe afin de réduire à leur minimum les obstacles à la performance et les conflits.Dans ce cours, vous découvrirez comment personnaliser votre approche en fonction des différentes personnalités, des situations et de la maturité émotionnelle de la personne avec laquelle vous êtes en interaction. Nous discuterons également des réactions appropriées aux émotions telles que la colère, la peur, la tristesse et la joie et comment définir le ton de la conversation.D’une durée d’environ 15 minutes, ce cours fait appel à un mélange d’animations, de jeux-questionnaires et d’activités d’appariement afin de s’assurer que les objectifs d’apprentissage sont atteints. Deuxième volet d’une série en deux parties, le cours commence avec le module ¬´ Gérer les émotions au sein de votre équipe – Partie A ¬ª.