Fragetechniken zur Ermittlung der Bedürfnisse von Versicherungskundinnen und ‑kunden

Das E-Training verhilft den Teilnehmenden dazu, ihre Kundinnen und Kunden mit Fragen zu úberzeugen. Sie lernen, offene und geschlossene Fragen zu unterscheiden. Behandelt wird auch, wie die verschiedenen Fragetechniken in der Kundenberatung richtig angewandt und zielgerichtet eingesetzt werden kðnnen.