Expérience d’argent : Excellence du service √† la client√®le

Fournir les clés pour offrir un excellent service au client senior. En outre, tout cela doit √™tre réalisé en éliminant les préjugés Á l’égard de cette client√®le, en adoptant une attitude de proximité, de confiance et d’empathie et en utilisant une communication claire et adaptée Á ses caractéristiques personnelles.