Excelente Servicio al Cliente: Cuándo, si y cómo salirse del guion

En este video, analizamos los diversos beneficios de usar un script de servicio al cliente, así como los posibles escollos y cómo evitarlos. También verás a alguien gritando in∫tilmente a un objeto inanimado, y es posible que encuentres un hermoso ejemplo de alguien que no expresa un verdadero remordimiento. Es casi seguro que este vídeo suscitará una discusión sobre cómo mejorar cualquier guión que esté utilizando actualmente.