Excelente Servicio al Cliente: Cómo lograr el equilibrio entre demasiado formal y demasiado informal

En este vídeo se explica cómo establecer la atmósfera adecuada en las interacciones con los clientes. Un enfoque demasiado casual puede parecer poco profesional, mientras que un enfoque demasiado formal puede ser frío y desalentador. Además de aprender a encontrar el equilibrio adecuado, también aprenderás sobre un corte de pelo increíble que nunca debería haber pasado de moda. ¡Prepárate para una gloriosa nostalgia!