El arte de convencer a través de la escucha: Parte A (Latin American Spanish)

En este curso, se presentan los diferentes beneficios de la escucha activa y se proporcionan ocho técnicas de escucha activa que puede comenzar a utilizar hoy mismo. Empezaremos por explicar cómo puede utilizar la escucha activa para que sus argumentos sean más efectivos y así guiar al cliente a través de las cinco etapas de la persuasión para cerrar el negocio. Luego, le mostraremos cómo asegurarle al cliente que está escuchando al aplicar su elección de ocho técnicas efectivas.La primera mitad de la serie de dos partes, el curso está destinado para complementarse con “El arte de persuadir mediante la escucha, Parte B”. La Parte B explica cómo utilizar la escucha activa para conseguir la venta y construir una relación duradera con un cliente. Este curso de 15 minutos utiliza animaciones coloridas, cuestionarios y ejercicios para una experiencia de aprendizaje interesante y completa.(Latin American Spanish)