成功的秘诀：处理艰难对话 Р微课程 (ZS)

艰难对话的形式和大小各异。它可能与员工的糟糕绩效、裁员或处理影响员工关系的敏感个人问题有关，但无论是什么样的问题，从容处理棘手的对话是所有领导者和管理者都应具备的重要技能。