Drie routes richting goede communicatie

Om effectief te communiceren is het belangrijk om een sfeer te creëren die past bij je gesprekspartner. Er zijn hulpmiddelen en methodes die je kunt gebruiken om betere omstandigheden voor communicatie te creëren: ze zorgen ervoor dat je op dezelfde golflengte zit als je gesprekspartner en dat je effectief kunt luisteren en toch je ideeën kunt overbrengen.