Die Kontrolle von Emotionen in Ihrem Team: Teil B

In Teil B lernen Sie, auf individuelle Emotionen angemessen zu reagieren, Anzeichen von Teamunruhen zu erkennen und funktionierende Lösungen bereitzustellen. Wenn Sie lernen, wie Sie die Emotionen einzelner Personen in einer Teamumgebung beruhigen können, bleibt die Leistung erhalten und der Konflikt auf einem Minimum. In diesem Kurs lernen Sie, Ihre Herangehensweise an verschiedene Persönlichkeiten, Situationen und die emotionale Reife der Person anzupassen, mit der Sie interagieren. Wir werden auch geeignete Reaktionen auf Emotionen wie Wut, Angst, Trauer und Freude diskutieren und darüber sprechen, wie man den Tonfall der Unterhaltung bestimmen kann. Mit einer geschätzten Dauer von 15 Minuten verwendet dieser Kurs eine Mischung aus Animationen, Quiz und passenden Aktivitäten, um sicherzustellen, dass die Lernziele erreicht werden. Der zweite Abschnitt einer zweiteiligen Serie, der Kurs beginnt im Abschnitt Umgang mit Emotionen in Ihrem Team – Teil A.