Die erwartungen ihrer kunden kennen und berücksichtigen

Haben Sie sich als Kunde schon einmal von Ihrem Lieblingsrestaurant abgewendet, weil sich die Karte oder der Betriebsablauf ver§ndert haben? Heute geht es darum, wie Sie Ihr Unternehmen verbessern kðnnen, wenn Sie die Kundenerwartungen kennen und berúcksichtigen.