Die Bedürfnisse des Kunden verstehen

Ist es dir schon einmal passiert, dass jemand dir seine Lðsung fúr ein Problem “verkaufen” wollte, ohne sich dafúr zu interessieren, was du wirklich brauchst? Oder dass man dir nicht zuhðrt und dich nicht versteht?

In dieser Schulungseinheit erf§hrst du mehr darúber, welcher Kundentyp vor dir steht und wie du dem Kunden zuhðren und seine Bedúrfnisse verstehen kannst.