Die Überzeugung: Barrieren und Widerstände des Gesprächspartners

Passiert es dir schon mal, dass du jemanden nach etwas fragst und kein Ergebnis erzielst? Oder dass dein fachlicher oder menschlicher Rat zwar gesch§tzt aber nicht befolgt wurde? Oder gar, dass andere das Gegenteil von dem tun, um das du sie bittest?

In dieser Schulungseinheit wirst du lernen, zwischen Unf§higkeit (ich kann das nicht tun) und Widerstand (ich will das nicht tun) zu unterscheiden, diese beiden Dinge bei deinen Gespr§chspartnern zu erkennen, und sie auf die fúr dich funktionellste Weise zu managen.