Dicas De Atendimento Ao Cliente

É essencial fazer um bom atendimento ao cliente.
Um bom atendimento ao cliente faz com que ele se sinta valorizado. Isso cria lealdade e fará com que ele volte a sempre a procurá-lo.

Também é mais provável que ele recomende voc√™ a outras pessoas.

O mau atendimento ao cliente, por outro lado, pode fazer com que os clientes procurem outro lugar rapidamente.

Neste curso, selecionamos nossas cinco principais dicas para elevar o nível de seu atendimento ao cliente.

Em primeiro lugar, veremos como abordar o atendimento ao cliente com uma atitude positiva, certificando-se de que você expresse as coisas de forma positiva.

Em seguida, veremos como gerenciar as expectativas do cliente para que ele saiba o que esperar e n√£o fique desapontado.

Em seguida, veremos como demonstrar empatia e reconhecer como o cliente se sente.

Depois, veremos a import√¢ncia de agradecer aos clientes.
Por fim, mostraremos como usar o nome de um cliente para ajudar a criar uma conex√£o.

Este curso de microaprendizado é um vídeo animado, com narraß√£o em áudio e uma avaliaß√£o final de m∫ltipla escolha.