Definir el deseo y la necesidad del cliente

Hablemos sobre por qué los clientes compran un producto y qué los motiva a comprarlo para ayudarlos en su decisión de compra. La ciencia del comportamiento del consumidor describe y define cómo compra y por qué. Los comerciantes inteligentes estudian patrones de comportamiento y ordenan sus tiendas y mercadería para atraer más clientes que compren. Los clientes compran por necesidad o deseo. Necesidad se refiere a los productos y servicios sin los que literalmente no puede vivir (comida, vivienda, ropa, transporte y salud).