Das Management von Prozessen

Passiert es dir hin und wieder, dass dir der Arbeitsablauf -angefangen beim Ausgangsmaterial bis hin zum fertigen Produkt- nicht so recht klar ist? Bist du der Meinung, die spezifischen Ziele deiner Funktion innerhalb des Unternehmens gut zu kennen, jedoch dabei die globalen unternehmerischen Ziele aus den Augen zu verlieren?

Das Prozessmanagement ist von entscheidender Bedeutung, um von einem Ansatz, der auf der Effizienz der Einzelfunktion basiert, zu einem Ansatz zu wechseln, der auf das Erreichen der Endziele und auf die Zufriedenheit des Kunden ausgerichtet ist.