Conversaciones Difíciles: Lidiar con diferentes personalidades

En este vídeo, serás testigo de m∫ltiples reacciones diferentes ante la misma situación y aprenderás a evaluar diferentes tipos de personalidad para encontrar soluciones positivas para todos los involucrados. Gracias a una combinación de escucha activa y preguntas aclaratorias, pronto podrás sortear situaciones complicadas con más facilidad sin importar con quién estés hablando.