Construir Relaciones con los Clientes: Gestión de las expectativas de los clientes

Este vídeo le mostrará lo fácil que es gestionar las diversas expectativas de sus clientes. Resulta que un poco de comunicación ayuda mucho. Analizaremos cómo personalizar sus interacciones, anticipar posibles problemas y proporcionar plazos realistas. También hablaremos sobre qué hacer con la pequeña minoría de clientes cuyas exigencias son imposibles u odiosas. Esa parte es divertida, confía en nosotros.