Comunicazione: l’ascolto attivo

Comunicazione: l’ascolto attivo √® l’abilitÁ di prestare la massima attenzione alle persone, in modo da recepire tutto ci≤ che stanno dicendo.

Le persone che padroneggiano questa abilitÁ sono molto meno propense a fraintendere qualcosa o a litigare. Questo la rende uno strumento potente per portare a termine compiti sul lavoro.

À una delle abilitÁ chiave dei leader di successo e un vero ‚Äúsuper potere” quando si lavora in squadra.

Questo corso fornisce cinque consigli chiari e pratici per aiutarti a padroneggiare questa abilitÁ.

In primo luogo, impariamo come ascoltare con attenzione completa e quali distrazioni comuni evitare.

Successivamente, ci concentriamo sull’importanza vitale della comunicazione non verbale.

Gli ascoltatori attivi prestano molta attenzione al linguaggio del corpo, alle espressioni e al tono di voce, e utilizzano anche il proprio linguaggio del corpo per segnalare attenzione e interesse.

Poi, esploriamo l’abilitÁ di ascoltare senza giudicare, con un esempio semplice di come farlo, prima di esaminare due comportamenti chiave che puoi usare per coinvolgere un interlocutore senza interromperlo. Il primo di questi √® riassumere i punti chiave per verificare la tua comprensione, e il secondo √® fare domande di chiarimento.

Questo corso di microlearning consiste in un video animato con narrazione audio e una valutazione post-corso con domande a scelta multipla.