Comunicação: Escuta Ativa

A Comunicaß√£o: Escuta Ativa é a habilidade de dar Ás pessoas toda a sua atenß√£o, para que voc√™ absorva tudo o que est√£o dizendo.
Pessoas que dominam essa compet√™ncia t√™m muito menos chances de entender algo errado ou entrar em uma discuss√£o. Isso faz da escuta ativa uma ferramenta poderosa para realizar tarefas no trabalho. √â uma das compet√™ncias essenciais de líderes bem-sucedidos e um superpoder quando se trabalha em equipe.
Este curso oferece cinco dicas práticas e claras para ajudar voc√™ a dominar essa habilidade.
Primeiro, aprenderemos como ouvir com atenß√£o total e quais distraßµes comuns evitar.
Em seguida, examinaremos a import√¢ncia vital da comunicaß√£o n√£o verbal. Os ouvintes ativos prestam muita atenß√£o Á linguagem corporal, express√£o e tom de voz, e também usam sua própria linguagem corporal para sinalizar atenß√£o e interesse.
Depois, abordaremos a compet√™ncia de saber ouvir sem julgamento, com um exemplo simples de como isso é feito, antes de explorar dois comportamentos importantes que voc√™ pode usar para engajar com o orador sem interromp√™-lo. O primeiro é resumir pontos importantes para verificar seu entendimento, e o segundo é fazer perguntas para esclarecer.
Este curso de microlearning é apresentado em vídeo animado, com narraß√£o em áudio e uma avaliaß√£o pós-curso de m∫ltipla escolha.