Bezwaren afhandelen: Niveau 2

Meer informatie over de DRAC-methode Рdieper graven, herformuleren, argumenteren/aanpassen, controleren/concretiserenBedenk een voorbeeld van het omgaan met een bezwaar.Œfen het omgaan met bezwaren waarbij de relatie met de verschillende personages die je ontmœt wordt behouden. In deze module mœt je je oplossing aanpassen om rekening te houden met de behœften van je gesprekspartner.