Assertivité : Méthodes Et Outils: Part A (FR)

La partie A de ce module-trousse à outils traite des avantages à adopter une approche affirmative lorsqu’on fait face à des situations stressantes ou lorsqu’une critique constructive s’impose. Des changements dans la structure hiérarchique, les échéances temporelles ou encore les responsabilités professionnelles peuvent tous être source de frustration et d’inquiétude. Dans ce module, vous allez apprendre à développer une approche affirmative qui vous permettra de surmonter les sentiments négatifs et d’éviter de tomber dans des comportements de repli. La nécessité de modérer sa confiance en soi en pratiquant l’écoute active est abordée, de même que les bases d’une affirmation de soi efficace. Vous apprendrez comment préparer et formuler des critiques constructives à l’aide de la méthode des ¬´ 4S ¬ª et découvrirez comment le fait d’adopter une approche affirmative peut aider à éviter que la discussion devienne personnelle et conflictuelle.Dans cette vidéo de 15 minutes, vous apprendrez à adapter une approche affirmative dans des situations difficiles tout en demeurant dans une attitude ouverte et positive. Vous trouverez également un document de synthèse qui liste les différents messages clés. Ce module est conforme à la norme Accessible/508.