Assertività: conoscere il proprio profilo: Parte A

Imparerete come reagire in situazioni di tensione, affermandovi utilizzando l’assertività e non l’aggressività. Imparerete a conoscere i vostri punti di forza ed i vostri punti deboli. In questo modulo apprenderete come gestirli in modo pi√π efficace. Attraverso casi pratici verranno analizzati i comportamenti tipo dei vostri colleghi di lavoro.