As ferramentas da assertividade: Parte A (BR)

Aprender como fazer um pedido de forma assertiva e como dizer não são ferramentas essenciais no papel de gestão. A Parte B do nosso curso ajudam-no a lidar de forma eficaz com ambas as situações. Quando você fizer um pedido de forma assertiva, seguirá uma estrutura de 5 passos para que a probabilidade de obter uma resposta positiva seja maior. Você aprenderá a formular pedidos para que seja compreendido de forma clara. O objetivo final é melhorar as suas probabilidades de conseguir o que deseja. √Äs vezes, você terá que responder negativamente a um pedido. Neste curso, você aprenderá a dar uma resposta negativa que será bem recebida e compreendida.Este curso de 15 minutos fornece informações sobre boas práticas ao fazer pedidos e ao responder a pedidos de outros. Contém vídeos curtos, cenários da vida real, testes e exercícios para reforçar o material.