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客户关系:积极倾听

在我们忙忙碌碌的世界里,到处都是分心的事,当一名积极的倾听者比以往更加困难:然而,为了满足顾客的需求,你必须仔细聆听他们的意见。本课程提供实用工具和方法,帮助你成为工作场所的积极倾听者。通过积极倾听,你会更了解你的客户,更有效地与其沟通,并通过知道如何满足其需求而获得他们的信任。这个互动课程模块是我们客户关系系列的一部分内容,包括客户关系的5大基石。15分钟的互动课程包括矒片、参与式练习和可下载的资源,可以获得完整的咦习体验。

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