8 Keys to a More Respectful Workplace: 08. Escuchar para Entender

Con demasiada frecuencia, cuando estamos involucrados en una discusión de ida y vuelta con un colega, tendemos a enfocarnos no en lo que¬†realmente¬†están¬†diciendo, sino en cuál será nuestra refutación.¬†Cuando eso sucede, realmente no estamos teniendo una conversación.¬†Escuchar para comprender es una habilidad que se aprende.