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Trop souvent, lorsque nous sommes impliqués dans une discussion avec un coll√®gue, nous avons tendance Á nous concentrer non pas sur ce qu’il¬†dit réellement, mais sur ce que sera notre réfutation.¬†Lorsque cela se produit, nous n’avons pas vraiment de conversation.¬†√âcouter pour comprendre est une compétence acquise.
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