Ön ofis: Zor durumların yönetilmesi

Sußlayan, kƒ±zgƒ±n, dikkatsiz, saldƒ±rgan, gúvensiz mú≈üteriler… Neden hep bana denk geliyor?

Bu eƒüitimde zor durumlarƒ±, ≈üikayetleri ve itirazlarƒ± kendini geli≈ütirme fƒ±rsatlarƒ±na dðnú≈ütúrerek nasƒ±l yðneteceƒüini gðreceksin.